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WIE MAN DEN KUNDENDIENST KONTAKT
 

Unser Team steht immer zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und in dem Prozess des Kaufs oder die Rückkehr zu helfen.
 

die CHAT

Auf der rechten Seite des Bildschirms können Sie unseren Chat zugreifen und wir in Echtzeit sprechen. Wenn wir nicht online sein, lassen Sie Mitteilung uns so bald wie möglich in Verbindung.
 

Per Telefon:

261 860 456

 

E-mail:

info@perolamar.com

 

Mit dem Brief:

GOLDGOPHER, LDA.

Urbanização Belo Horizonte

Edifício One World - Sala 490

2655-241 Ericeira - Portugal

 

DAS PRODUKT ERHALTEN IST NICHT DAS PRODUKT BESTELLT. WAS SOLL ICH TUN?
 

Wenn Sie ein Produkt erhalten Sie nicht bestellt haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@perolamar.com. Sagen Sie uns Ihre Auftragsnummer und das Produkt in Frage.
 

 

WIE MAN EIN PRODUKT UMTAUSCHEN?

 

Wenn ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie einen Austausch oder eine Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen.

Um dies zu tun, können Sie in unserem Shop in Ericeira Kopf oder die Rückgabe per Post machen. In beiden Fällen müssen Sie eine E-Mail an info@perolamar.com Kommunikation ihre Absicht senden, um die Rückkehr zu machen, damit wir alle die notwendige Unterstützung bieten können.

Anschrift:


GOLDGOPHER, LDA.

Urbanização Belo Horizonte

Edifício One World - Sala 490

2655-241 Ericeira - Portugal

 

Um die Rückkehr sollten die folgenden Aspekte berücksichtigen:

1. Nur kehrt das Elements in dem Zustand annehmen, in der sie gesendet wurden.

2. Die Artikel sollten immer von der jeweiligen Rechnung beizufügen.

3. Goldgopher wird das zurückgegebene Produkt prüfen und das Recht der jeweiligen Kunden Rückerstattung informieren.

Typischerweise wird die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen erfolgen.

4. Die Erstattung des gezahlten Betrags wird immer gemacht werden, um die gleiche Form der Zahlung mit in dem Kauf verwendet.

5. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.

 

WAS IST DIW GARANTIEZEIT DER ARTIKEL?


Alle Artikel sind für zwei Jahre gegen Fabrikationsfehler garantiert, Ausnahmen sind die Produkte der Marke Rip Curl (5 Jahre Garantie). Um die Garantie zu erhalten, kann das Produkt nur in dem offiziellen Dienst der Marke geöffnet werden, sonst werden Sie das gleiche verlieren automatisch.

 

KANN ICH PRODUKTE ONLINE-SHOPS PHYSICAL PEROLAMAR KAUFEN?
 

Ja, die Produkte in unserem Shop in Ericeira verkauft sind auch online erhältlich.

 

ICH KANN NICHT EIN BESTIMMTES PRODUKT FINDEN.

 

Alle Produkte online verkauft werden können, indem Sie einen Suchbegriff in das Suchfeld auf der rechten Seite der Seite (mit einem Klick auf die Lupe) gesucht werden. Sie können uns auch im Chat oder per E-Mail an info@perolamar.com.

 

SIE KÖNNEN TELEFONISCH ODER PER E-MAIL BESTELLEN?
 

Ja. Sie können auch, um über alternative Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat oder Facebook) platzieren.

 

KANN EINE ANDERE ADRESSE FÜR DIW LIEFERUNG ANDERE ALS MEINE RESIDENZ ZEIGEN?

Ja. Sie müssen nur die Adresse angeben, wo Sie die Lieferung wirksam werden soll. Um die Adresse angeben, können Sie ein zusätzliches Feld im Client-Bereich, in dem Sie eine neue Adresse registrieren.

 

MACHEN VERSAND AUS PORTUGAL?

Ja. Wir versenden die ganze Erde, Versandkosten Hinzufügen von der Lage abhängig.

 

WAS SIND DIE KOSTEN DER VERSAND?
 

Der Transport von Produkten durch eine Versicherung gegen mögliche Schäden abgedeckt, die während des Transports auftreten können.

 

ORDER VALUE

VERSAND

 

Portugal Continente

Portugal Ilhas

Europa

Brasil

Rest der Welt

Weniger als 50,00 €

5,00€

6,50€

30,00€

150,00€

150,00€

Weniger als 50,00 €

Kostenlos

Kostenlos

30,00€

150,00€

150,00€

 

ABHOLUNG IM LADENGESCHÄFT
 

Sie können Ihren Einkauf im Online-Shop und stehen in unserem Geschäft in Ericeira tun. Dazu bei der Bestellung abzuschließen, wählen Sie die Option im Shop sammeln.

 

GIBT ES EINEN MINDESTBESTELLWERT? 

Es gibt keinen Mindestbetrag.
 


VON DIESEM WERT PORTES ERGEBEN?

Versandgebühr ist frei für Aufträge gleich oder größer als 50 Euro.
 

 

WO KANN DIE STATE OF MY UM DEN ZUGANG?
 

Nach der Registrierung und Kontoerstellung können Sie den Status Ihrer Bestellung zugreifen, indem Sie das Konto an der oberen rechten Ecke der Website und ausgewählte KASSE Option klicken. Auf dieser Seite können Sie verschiedene Informationen als eine ORDERS finden.

 

WIE KANN ICH EINE BESTLLUNG ÄNDERN?

Sie können Ihre Bestellung und Lieferadresse in der Registerkarte Aufträge nur während des Kaufprozesses ändern. Nach Auftragsbestätigung, können Sie keine Änderungen vornehmen.

 

WIE KANN ICH EINE BESTLLUNG STORNIEREN?

Nach Auftragsbestätigung, können Sie es nicht abbrechen.

 

WO KANN ICH MEINE DATEN (E-MAIL-ADRESSE, PASSWORT) ÄNDERN?


Sie können Ihre Daten ändern, indem Sie in der rechten oberen Ecke der Seite auf meinem Konto klicken und ausgewählte KASSE Option. Auf dieser Seite können Sie verschiedene Informationen als einer von ihnen PERSONAL INFO finden.

 

KANN ANDERE DATEN FÜR BILLING ALS MEINE ZEIGEN?

Ja. Sie haben nur in der Reihenfolge der Vorlage anzuzeigen.

 

WIE KANN ICH EINE RECHNUNG?

Die Rechnung wird immer mit Ihrer Bestellung mit der Referenz Endverbraucher geschickt werden, aber wenn Sie die Steuernummer mögen, geben Sie bitte das gleiche im Bereich NIF, wenn Ihr Auftrag.

 

WO KANN ICH DEN GUTSCHEIN-CODE SETZEN?

Gelegentlich weist PEROLAMAR Promotion-Codes für ihre Kunden. Wenn Sie einen Gutscheincode haben, geben Sie es in dem Raum in dem ersten Schritt der Bestellung zur Verfügung gestellt, unmittelbar unter der Auflistung der bestellten Artikel.

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